02. November 2017

Gleich der erste Anruf heute im Büro löste ein Kopfschütteln bei mir aus: - Kundin: "Ich habe da ein Hotel herausgesucht, blablabla... Können Sie mir da ein Angebot zuschicken?" - Ich: "Ja, klar, wie ist denn Ihre Email-Adresse?" - Kundin: "Ach so, nein, eine Email-Adresse habe ich nicht." Und wie soll ich ihr nun das Angebot zuschicken? Per Post, obwohl sie im gleichen Ort wohnt? Wir haben uns darauf geeinigt, dass sie morgen ins Büro kommt und ich bis dahin ein paar Angebote heraussuche....

09. August 2017

Heute Morgen rief mich gleich zur Ladenöffnungszeit meine Kollegin an, um mich auf den neuesten Stand bei ein paar Buchungen und Anfragen zu bringen. Da wir beide nur in Teilzeit arbeiten und das an verschiedenen Wochentagen, ist unser Arbeitsplatz entweder morgens mit Notizzetteln übersät oder eine von uns ruft an - oder beides. Die notwendigen Fakten beschäftigten uns nicht annähernd so lange wie die Story einer Familie, die gestern nach Bulgarien fliegen wollte. Naja, geflogen sind sie...